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홈페이지 게시된 가격이 맞나요?
차단 신고
박용주
조회수
118
댓글수
7
26-04-21
홈페이지 게시된 가격이 맞나요?
차단 신고
작성자
박용주
조회수
118
작성일
26-04-21

엔진오일, 필터, 에어필터 구입해서 부산강동점에서 엔진오일 교환하고 리셋 작업했는데, 81,000원 결제 했네요.

6개월뒤 리셋없이 동일하게 교환했는데 44,000원 결제.

홈페이지에는 33,000원으로 적힌걸 보고 전화했더니 오시면 환불 해드리겠다고 하네요…

그날 기분에 따라 결제금액이 달라지나요?

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7
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118
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    • 홀게이트

      26-04-22

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      저도 이경험있습니다. 확실히 확인하세요. 정비가 한두번이 아닐텐데 눈탱이 치는것도아니고 ;;;
      저도 이경험있습니다. 확실히 확인하세요. 정비가 한두번이 아닐텐데 눈탱이 치는것도아니고 ;;;
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    • 관세음보살

      26-04-21

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      공임나라와 같은 프랜차이즈 업체는 표준 공임비를 홈페이지에 명시하고 있지만,
      현장에서 결제 금액이 들쭉날쭉하면 소비자 입장에서는 당혹스러울 수밖에 없습니다.

      특히 81,000원에서 44,000원, 그리고 최종적으로 확인된 33,000원까지 금액 차이가 크다는 점은 단순한 착오라고 보기엔 미심쩍은 부분이 있습니다.

      이런 현상이 발생하는 이유와 대처 방법을 정리해 드립니다.

      (1) 단순 전산 입력 오류 또는 항목 추가:
      현장에서 결제할 때 차량의 차종이나 작업 항목(오일 필터 교체, 엔진 세정 등)을 잘못 선택하여 더 높은 공임이 책정되는 경우가 있습니다.
      81,000원의 경우 일반적인 오일 교환 공임의 2~3배에 달하는데, 이는 다른 정비 항목이 중복으로 들어갔을 가능성이 큽니다.

      (2) 리셋 작업에 대한 과도한 기술료:
      수입차나 특정 국산 차종의 경우 서비스 주기 리셋을 별도의 '스캐너 진단료'로 포함시키는 정비소가 간혹 있습니다.
      하지만 단순한 리셋 작업에 몇만 원을 추가로 요구하는 것은 일반적인 관행에서 벗어난 일입니다.

      (3) 지점별 운영 미숙 및 재량권 남용:
      업체 매니저나 정비사가 홈페이지 공임표를 숙지하지 못했거나, 단골 여부 혹은 현장 상황에 따라 임의로 가격을 제시하는 경우가 드물게 발생합니다.
      "오시면 환불해주겠다"는 답변은 업체 측에서도 명백한 과다 청구를 인정한 셈입니다.

      (4) 표준 공임 확인의 중요성:
      공임나라는 전국 공통 공임이 원칙이므로, 정비 전후로 홈페이지의 표준 공임표를 캡처해 두는 것이 좋습니다.
      결제 시 출력된 명세서를 반드시 요구하여 어떤 세부 항목에서 금액이 발생했는지 대조해 보시기 바랍니다.
      공임나라와 같은 프랜차이즈 업체는 표준 공임비를 홈페이지에 명시하고 있지만,
      현장에서 결제 금액이 들쭉날쭉하면 소비자 입장에서는 당혹스러울 수밖에 없습니다.

      특히 81,000원에서 44,000원, 그리고 최종적으로 확인된 33,000원까지 금액 차이가 크다는 점은 단순한 착오라고 보기엔 미심쩍은 부분이 있습니다.

      이런 현상이 발생하는 이유와 대처 방법을 정리해 드립니다.

      (1) 단순 전산 입력 오류 또는 항목 추가:
      현장에서 결제할 때 차량의 차종이나 작업 항목(오일 필터 교체, 엔진 세정 등)을 잘못 선택하여 더 높은 공임이 책정되는 경우가 있습니다.
      81,000원의 경우 일반적인 오일 교환 공임의 2~3배에 달하는데, 이는 다른 정비 항목이 중복으로 들어갔을 가능성이 큽니다.

      (2) 리셋 작업에 대한 과도한 기술료:
      수입차나 특정 국산 차종의 경우 서비스 주기 리셋을 별도의 '스캐너 진단료'로 포함시키는 정비소가 간혹 있습니다.
      하지만 단순한 리셋 작업에 몇만 원을 추가로 요구하는 것은 일반적인 관행에서 벗어난 일입니다.

      (3) 지점별 운영 미숙 및 재량권 남용:
      업체 매니저나 정비사가 홈페이지 공임표를 숙지하지 못했거나, 단골 여부 혹은 현장 상황에 따라 임의로 가격을 제시하는 경우가 드물게 발생합니다.
      "오시면 환불해주겠다"는 답변은 업체 측에서도 명백한 과다 청구를 인정한 셈입니다.

      (4) 표준 공임 확인의 중요성:
      공임나라는 전국 공통 공임이 원칙이므로, 정비 전후로 홈페이지의 표준 공임표를 캡처해 두는 것이 좋습니다.
      결제 시 출력된 명세서를 반드시 요구하여 어떤 세부 항목에서 금액이 발생했는지 대조해 보시기 바랍니다.
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    • kidman10

      26-05-02

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      @관세음보살좋은 정보입니다
      @관세음보살
       좋은 정보입니다
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    • 금지대학병원

      26-04-21

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      어떠한 작업이든 사전에 금액을 알아보시고 방문하시는 게 좋습니다
      어떠한 작업이든 사전에 금액을 알아보시고 방문하시는 게 좋습니다
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    • 샤크

      26-04-21

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      결재 시 확인하세요
      결재 시 확인하세요
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    • 호평동 준우 아빠

      26-04-21

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      안녕하세요 회원님

      이건 정확하게 매장 잘못 입니다

      항상 결제시에는 정비 내역서를 꼭 받고 진행하세요
      영수증도 꼭 받으시구요

      매장에서 바쁘다고 해도 이런부분은 정확하게 진행하시길 바랍니다
      안녕하세요 회원님

      이건 정확하게 매장 잘못 입니다

      항상 결제시에는 정비 내역서를 꼭 받고 진행하세요
      영수증도 꼭 받으시구요

      매장에서 바쁘다고 해도 이런부분은 정확하게 진행하시길 바랍니다
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    • kidman10

      26-05-02

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      @호평동 준우 아빠좋은 정보입니다
      @호평동 준우 아빠
       좋은 정보입니다
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